Jakarta - PT GoTo Gojek Tokopedia Tbk (GOTO) mengumumkan nilai transaksi GoFood Indonesia dan Vietnam berhasil menguat lebih dari dua kali lipat pada 2022.

“Pertumbuhan ini lebih tinggi dari rata-rata industri pesan antar makanan di Asia Tenggara pada 2022 dibandingkan tahun sebelumnya,” kata Direktur Food and Indonesia Sales & Ops GOTO Catherine Hindra Sutjahyo dalam siaran pers pada Jumat (20/1).

Ia melanjutkan, kinerja positif ini disokong oleh peningkatan proporsi pelanggan setia di Indnesia dari 38% menjadi 52% dari total jumlah pelanggan GoFood. Tren positif bisnis GoFood di Indonesia diikuti bisnis GoFood di Vietnam, dengan ilai transaksi meningkat lebih dari dua kali lipat dibandingkan 2021.

“Kesuksesan ini merupakan wujud keberhasilan strategi GoFood yang fokus pada pertumbuhan basis pelanggan setia dan berkualitas mellaui inovasi produk,” tambahnya.

Ia menilai, berbekal pengalaman GoFood selama delapan tahun menjadi ahli pasar OFD, perseroan terus menganalisa dan memanfaatkan data untuk memetakan kebutuhan setiap pelanggan agar dapat menghadirkan pilihan yang tepat supaya konsumen semakin loyal terhadap layanan GoFood.

“Tidak hanya di sisi pelanggan, kami pun mampu mengembangkan solusi bagi mitra usaha kuliner agar mereka dapat menargetkan segmen pelanggan dengan lebih efektif,” tegasnya.