Barcelona, Spanyol, (ANTARA/PRNewswire) - NXCLOUD, perusahaan terkemuka dan inovator solusi komunikasi berbasiskan komputasi awan (cloud), menjalin kemitraan yang penuh terobosan dengan Zalo Cloud, platform yang dikembangkan platform pesan instan yang populer di Vietnam, Zalo. Kemitraan ini diumumkan NXCLOUD di ajang Mobile World Congress (MWC) 2024, Barcelona. Lewat kemitraan yang diumumkan di ajang pameran yang paling bergengsi di industri konektivitas ini, NXCLOUD ingin membuat terobosan dalam interaksi pelanggan dan memfasilitasi ekspansi global.

Lewat kemitraan strategis ini, solusi interaksi pelanggan NXCLOUD yang berskala global akan memanfaatkan basis pengguna Zalo di Vietnam. Sinergi ini juga menempatkan NXCLOUD sebagai pintu gerbang bagi perusahaan global yang ingin berekspansi di Vietnam. Lebih lagi, NXCLOUD akan memfasilitasi akses pasar dengan meningkatkan jangkauan, reliabilitas, dan pengalaman pengguna sekaligus menawarkan layanan dan efisiensi terbaik.

Selama MWC berlangsung, NXCLOUD memamerkan solusi mutakhir yang mempermudah interaksi pelanggan, menyatukan saluran komunikasi, serta membantu berbagai perusahaan merambah pasar baru dan meningkatkan pendapatan. NXCLOUD akan berkolaborasi dengan Zalo Cloud, platform pesan instan yang berada dalam naungan unit bisnis solusi teknologi Zalo, untuk mengintegrasikan Zalo Notification Service (ZNS) pada layanannya. NXCLOUD akan menangani implementasi, memberikan jasa konsultasi, dan menyediakan dukungan langsung bagi berbagai perusahaan yang ingin menjangkau pengguna Zalo, terutama perusahaan global yang berencana merambah atau berekspansi di pasar Vietnam.

Dengan integrasi ZNS, layanan NXCLOUD mempermudah berbagai perusahaan untuk berinteraksi dengan pelanggan lewat platform pesan instan tersebut. Layanan ini meliputi aktivitas komunikasi pada seluruh customer journey, mulai dari fase onboarding lewat ZNS Verification Codes dan pesan yang meningkatkan profil merek (brand awareness messaging), hingga manajemen transaksi lewat ZNS Transaction, layanan pelanggan lewat ZNS Customer Care, program promosi lewat ZNS Promotion—seluruh layanan ini memenuhi regulasi lokal. Pakar teknis NXCLOUD juga menawarkan dukungan yang memperlancar tahap implementasi dan memanfaatkan strategi omnichannel agar profil merek semakin dikenal di Vietnam.

"Kami gembira mengumumkan kemitraan yang terjalin dengan Zalo Cloud di Mobile World Congress 2024. Kolaborasi ini merupakan perkembangan penting dalam misi kami untuk membantu pelaku bisnis dengan solusi komunikasi yang transformatif. Dengan menggabungkan keahlian NXCLOUD dan platform pesan instan Zalo, kami siap merombak standar global dalam layanan komunikasi yang mudah dan nyaman," ujar Hunk Huang, Pendiri NXCLOUD.

Manfaat yang diperoleh dari integrasi NXCLOUD dengan ZNS melampaui platform pesan instan yang hemat biaya. Lebih lagi, integrasi ini menawarkan custom branding dan templat program promosi untuk setiap momen, serta standar keamanan bersertifikasi ISO/IEC 27001 dengan mekanisme failover yang menjamin pesan terkirim kepada pihak penerima yang dituju.

Sebagai pemain utama pada segmen transformasi digital, NXCLOUD membantu berbagai perusahaan di seluruh dunia dan menawarkan solusi yang menghubungkan perusahaan dengan pelanggan global sehingga mendorong pertumbuhan bisnis dan interaksi merek.

Informasi lebih lanjut tersedia di situs resmi NXCLOUD: https://www.nxcloud.com
Alat Surel untuk Informasi Kemitraan: partner@nxcloud.com

Tentang NXCLOUD 
NXCLOUD yang berkantor pusat di Singapura menawarkan solusi dan layanan komunikasi yang mempermudah interaksi pelanggan global bagi perusahaan dari segala skala usaha. NXCLOUD memiliki API, layanan zero-code, dan platform interaksi pelanggan terpadu, mulai dari pengiriman pesan hingga panggilan telepon (voice call). Solusi NXCLOUD mengatasi saluran yang terpisah-pisah, integrasi kompleks, dan jangkauan terbatas. Melayani lebih dari 10.000 klien di 185 negara, NXCLOUD berperan besar dalam ekspansi bisnis klien secara global, cepat, dan fleksibel. Dengan demikian, NXCLOUD menciptakan peluang baru dan pertumbuhan pendapatan. Informasi lebih lanjut tersedia di https://www.nxcloud.com.

Tentang  Zalo 
Zalo adalah platform obrolan (chatting) terkemuka yang memiliki lebih dari 75 juta pengguna aktif, serta mengirimkan lebih dari dua miliar pesan setiap hari. Zalo menjadi aplikasi obrolan OTT terpopuler di Vietnam—hadir sebagai saluran pengiriman pesan yang ideal bagi pelaku bisnis yang ingin berinteraksi dengan pelanggan.

Definisi Zalo Notification Service (ZNS): ZNS adalah sebuah fitur yang disediakan Zalo Cloud, sebuah platform yang dikembangkan Zalo. ZNS membantu pelaku bisnis mengirim notifikasi dan pesan bagi pelanggan lewat aplikasi pesan instan Zalo dari Akun Resmi Zalo milik perusahaan. Maka, ZNS mendukung pelaku bisnis berinteraksi dengan pelanggan, menyampaikan kabar terbaru, program promosi, serta informasi relevan lain secara lebih baik.