Intuit Mailchimp Memulai Era Baru Pemasaran E-commerce yang Menguntungkan Dengan Kemampuan Canggih yang Didukung Data
Diciptakan untuk memberikan Tingkat Pengembalian Investasi (ROI) dengan biaya lebih hemat, kini Mailchimp menggabungkan data terpadu dengan otomatisasi canggih di email dan pengiriman pesan
Inovasi produk tersedia di 185 negara dan wilayah di Amerika Utara, Amerika Latin, Eropa, Timur Tengah, Afrika (EMEA), dan Asia Pasifik
SMS diluncurkan di 34 pasar baru di EMEA, termasuk Belgia, Swedia, Denmark, Norwegia, Finlandia, Portugal, Yunani, Polandia, dan lainnya
Mountain View, Calif.--(ANTARA/Business Wire)-- Intuit Inc. (Nasdaq: INTU) adalah platform teknologi keuangan global yang menciptakan Intuit TurboTax, Credit Karma, QuickBooks, dan Mailchimp. Hari ini Intuit Inc. mengumumkan serangkaian inovasi produk Mailchimp yang membuka peluang pertumbuhan menguntungkan bagi bisnis e-commerce. Didukung oleh platform Intuit, peningkatan ini mencakup lebih banyak cara bagi pedagang untuk menghubungkan data mereka dan mengaktifkan kampanye omnichannel yang menghasilkan ROI hingga 30 kali lipat bagi pelanggan e-commerce1 tanpa biaya tambahan atau kerumitan.
Bagi penjual online skala kecil dan menengah, mendapatkan pelanggan dan mencapai pertumbuhan menjadi makin sulit diukur dan dioptimalkan. Hanya 33% pemasar mengatakan bahwa pengiriman pesan pra opt-in merekasangat selaras sehingga sulit memahami upaya apa saja yang mendorong pesanan dan ke mana hilangnya pendapatan. Tanpa tampilan data terpadu, pedagang tidak memiliki atribusi dan wawasan ROI yang jelas. Email tetap menjadi pendorong pendapatan utama bagi 69% pemasar, tapi untuk memaksimalkan dampaknya semakin bergantung pada data terpadu dan otomatisasi agar membantu tim memfokuskan investasi pada hal-hal yang membuahkan hasil dan mendorong pertumbuhan terukur.
“Para pemasar e-commerce mengalami tekanan karena harus menunjukkan dampak setiap kampanye terhadap pendapatan,” kata Diana Williams, Wakil Presiden Produk di Intuit Mailchimp. “Dengan peluncurkan ini, pelanggan Mailchimp akan mendapatkan manfaat dari pemicu e-commerce 26% lebih banyak - yang menyediakan data, otomatisasi, dan analitik canggih pada satu platform sehingga membantu bisnis melaksanakan dengan cepat, menjalankan kampanye yang canggih, dan secara persis memahami bagaimana pemasaran mereka mendorong ROI.”
Kemampuan baru yang dirancang untuk pertumbuhan e-commerce
Kemampuan baru tersebut secara langsung dapat mengatasi berbagai permasalahan inti yang dilaporkan oleh bisnis e-commerce saat ini: keterbatasan waktu, tidak memiliki keahlian pemasaran, ketidakpastian tentang ROI, dan data yang terpisah-pisah di berbagai platform.
- Mengubah data menjadi penjualan: Dengan memanfaatkan peningkatan integrasi Shopify, Site Tracking Pixeland milik Mailchimp dan koneksi baru ke platform ulasan seperti Yotpo dan Judge.me mengumpulkan data e-commerce dan data sentimen yang disetujui ke satu tempat. Pemasar dapat membangun segmen lebih cerdas (misalnya pembeli bernilai tinggi, pelanggan berisiko, atau pembeli yang mungkin akan kembali) dan mendukung otomatisasi canggih tanpa perlu menggabungkan beberapa alat.
- Menjangkau pelanggan di berbagai saluran dan mengkaitkan kampanye secara langsung dengan penjualan: Perluasan jangkauan SMS di seluruh Eropa2, izin instan dari pelanggan untuk mengirimkan SMS melalui pop-up, dan kode diskon unik dalam otomatisasi SMS maupun formulir membantu merek-merek menjangkau pelanggan di seluruh dunia melalui perangkat seluler, memungkinkan permintaan izin, dan secara akurat melacak kampanye mana saja yang mendorong pemesanan. Peningkatan fitur pengiriman pesan terkait transaksi melalui API terpadu memungkinkan pengembang memicu notifikasi penting dan pemasar mengelola konten merek di Mailchimp.
- Mengetahui apa saja yang berhasil dan mengoptimalkannya dengan percaya diri: Dasbor pemasaran omnichannel yang diperbarui menyatukan email, SMS, kinerja otomatisasi, dan peristiwa e-commerce dalam satu tampilan. Pemasar dapat melihat pesan dan proses mana saja yang menghasilkan pendapatan, di mana pelanggan berhenti, dan cara mengoptimalkan pembelanjaan di berbagai saluran.
- Beralih ke Mailchimp tanpa memperlambat kinerja: Berbagai alat migrasi baru dan dukungan khusus e-commerce memudahkan pelanggan beralih ke Mailchimp untuk memindahkan kontak, segmen, templat, dan alur kerja utama dengan waktu henti minimal.
- AI mewujudkan wawasan menjadi pelaksanaan: Mailchimp mewujudkan data Anda menjadi tindakan berkat analitik prediktif untuk mengidentifikasi pelanggan bernilai tinggi dan pelanggan berisiko, alat bertenaga AI untuk cepat membuat konten merek dan templat yang dapat digunakan kembali, serta integrasi ChatGPT yang membantu Anda membuat, menyempurnakan, dan memulai kampanye omnichannel berbasis data melalui email, SMS, dan otomatisasi.
ROI yang Terbukti Untuk Bisnis E-commerce
Mailchimp telah memberikan hasil terukur bagi pelanggan e-commerce, dan semua kemampuan baru ini dirancang untuk memperkuat dampak tersebut. Misalnya Gruppo Terroni, sebuah grup perhotelan di Toronto dan Los Angeles yang menggunakan otomatisasi e-commerce Mailchimp dan toko mereka terhubung ke Shopify untuk menargetkan anggota klub minuman anggur yang sudah tidak aktif. Kampanye satu segmen yang diluncurkannya menawarkan akses instan ke pustaka panduan minuman anggur. Hasilnya, 77% penerima membuka pesan terkirim dan 28% penerima mengklik tautan dalam pesan sehingga menghasilkan pendapatan rutin $8.000 setiap bulan.
Lebih mudah menggunakan alat-alat ini setelah beralih ke Mailchimp. "Saya sangat terkesima," kata Ali Mann dari Kaylin + Kaylin Pickles. Kaylin + Kaylin Pickles menjadi pelanggan Mailchimp setelah beralih dari Klaviyo pada tahun 2025 untuk menghemat biaya dan mendapatkan dukungan yang lebih strategis. Kampanye pertamanya berlangsung kurang dari sebulan, dan pesan yang dikirimkannya dibuka lebih dari dua kali lipat.
Pelanggan e-commerce melaporkan telah berhasil menghemat rata-rata 16 jam setiap minggu setelah menerapkan Mailchimp3, sedangkan pengguna e-commerce SMS Mailchimp mendapatkan ROI hingga 22 kali lipat4 setelah meluncurkan kampanye Pemasaran pertama melalui SMS. Pelanggan Mailchimp yang menghubungkan akun mereka ke Shopify memperoleh pengembalian investasi hingga $41 untuk setiap dolar yang dibelanjakan di Mailchimp5.
“Kami adalah bisnis global yang hadir di hampir setiap negara di seluruh dunia, dan kami menghadirkan inovasi e-commerce yang luar biasa dengan memberikan ROI yang nyata,” kata Ciarán Quilty, Wakil Presiden Senior Internasional di Intuit. “Kami menyediakan data terhubung, otomatisasi, dan AI yang saling bekerja sama bagi usaha kecil dan menengah. Karena itu, beralih ke Intuit Mailchimp saat ini adalah pilihan yang mudah dan penting bagi pertumbuhan mereka di kemudian hari.”
Melalui perpaduan antara kemampuan pemasaran yang canggih dengan hasil perdagangan dan platform keuangan Intuit yang lebih luas, Mailchimp membantu bisnis penjualan digital menjalankan kampanye dengan lebih baik sekaligus mengoperasikan perusahaan yang berbasis data dan lebih menguntungkan.
Ketersediaan
Semua fitur baru yang berfokus pada e-commerce, termasuk Site Tracking Pixel milik Mailchimp, perluasan pengiriman SMS dan pesan terkait transaksi, dasbor pemasaran omnichannel, dan peningkatan alat migrasi akan diluncurkan secara global mulai tanggal 10 Februari untuk paket-paket Mailchimp yang memenuhi syarat.
1 | Berdasarkan seluruh pendapatan e-commerce yang berasal dari kampanye pengguna paket berbayar di Mailchimp selama bulan Agustus 2024-Agustus 2025. Untuk menghitung ROI, toko e-commerce harus terhubung ke akun Mailchimp. Hasilnya bervariasi. |
|
|
2 | Pemasaran melalui SMS dari Mailchimp saat ini tersedia di 37 negara dan wilayah, termasuk 34 negara di Eropa dengan perluasan bulan ini ke Belgia, Swedia, Denmark, Norwegia, Finlandia, Portugal, Yunani, Polandia, Kroasia, Slovakia, Slovenia, Estonia, Islandia, Luksemburg, Latvia, Malta, Lituania, Jersey, Isle of Man, Guernsey, Albania, San Marino, Kepulauan Faroe, Moldova, dan Gibraltar. |
|
|
3 | Menurut pelanggan e-commerce yang melaporkan penghematan waktu setelah menerapkan Mailchimp, rata-rata berhasil menghemat 16,4 jam setiap minggu untuk pengelolaan audiens, pembuatan konten email & SMS, pengaturan dan penanganan kampanye, serta pelaporan dan analitik. |
|
|
4 | ROI hingga 22 kali lipat: Berdasarkan pendapatan e-commerce yang berasal dari kampanye Pemasaran SMS oleh pengguna Mailchimp dan pengeluaran SMS Mailchimp (tidak termasuk biaya paket) dalam satu tahun sejak kampanye SMS pertama dimulai pada tanggal 1-10-2024 sampai 17-10-2025. Untuk menghitung ROI, toko e-commerce harus terhubung ke akun Mailchimp. Tidak termasuk SMS kode pendek. Hasilnya bervariasi. |
|
|
5 | Data yang disebutkan hanya berdasarkan data Intuit dan tidak termasuk atau mencerminkan data Shopify. |
|
|
Tentang Intuit:Intuit adalah platform teknologi keuangan global yang mendukung kesejahteraan masyarakat dan komunitas yang kami layani. Dengan sekitar 100 juta pelanggan di seluruh dunia yang menggunakan produk kami, yakni TurboTax, Credit Karma, QuickBooks, dan Mailchimp, kami percaya bahwa setiap orang berhak mendapat kesempatan untuk mencapai kesejahteraan. Kami tidak henti-hentinya berusaha menemukan berbagai cara baru dan inovatif untuk mewujudkannya. Harap kunjungi kami di Intuit.com dan di media sosial untuk informasi terbaru tentang Intuit beserta produk dan layanan kami.
Informasi ini dimaksudkan untuk menjelaskan arah produk kami secara umum, namun bukan merupakan kewajiban dan jangan dijadikan dasar pengambilan keputusan pembelian. Syarat, ketentuan, dan biaya lainnya mungkin berlaku untuk fitur dan fungsi tertentu. Kriteria kelayakan mungkin berlaku. Penawaran produk, fitur, dan fungsi dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan. Fitur dan fungsi bervariasi, tergantung jenis paket yang tersedia. Mailchimp dan Shopify dijual terpisah. Integrasi tersedia. SMS (termasuk SMS terkait Transaksi) tersedia sebagai tambahan pada paket berbayar di negara tertentu setelah pengajuan dan persetujuan terhadap syarat yang berlaku.
Pengumuman ini dianggap sah dan berwenang hanya dalam versi bahasa aslinya. Terjemahan-terjemahan disediakan hanya sebagai alat bantu, dan harus dengan penunjukan ke bahasa asli teksnya, yang adalah satu-satunya versi yang dimaksudkan untuk mempunyai kekuatan hukum.
Tersedia Galeri Multimedia/Foto: https://www.businesswire.com/news/home/20260210726144/en
Contacts
Untuk informasi lebih lanjut, harap hubungi kami di mc-pr@intuit.com.
Sumber: Intuit Inc.
Penulis : Adityawarman
