Jakarta - PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk melalui super Apss BTN Mobile terus melakukan pemutakhiran fitur seiring transformasi digital dilakukan perseroan. 

Direktur Information Technology BTN, Andi Nirwoto mengatakan adanya penambahan fitur-fitur tersebut merupakan bentuk komitmen perseroan guna meningkatkan layanan digital di tengah dinamika kebutuhan nasabah akan layanan yang serba cepat, praktis, aman dan nyaman.

"Tahun ini kami akan lebih agresif dalam mengembangkan fitur transaksi dan pemasaran produk lewat BTN Mobile,” dalam keterangan tertulis di Jakarta, Kamis.

Menurut Andi, adanya simplifikasi pembukaan rekening secara digital, kini nasabah dapat dengan mudah dan cepat melakukan proses pembukaan rekening baru via Super Apps BTN Mobile dimana saja dan kapan saja, tanpa perlu datang ke kantor cabang. 

“Prosesnya lebih singkat karena verifikasi nasabah dilakukan dengan teknologi e-KYC Liveness," tuturnya. 

Dijelaskan, pada e-KYC Liveness proses verifikasi dilakukan sepenuhnya secara digital sehingga proses onboarding nasabah melalui Super Apps BTN Mobile dapat dilakukan dengan lebih mudah. 

"Dengan pengimplementasian e-KYC Liveness, diharapkan dapat meningkatkan kenyamanan dan kepuasan nasabah dalam menggunakan Super Apps BTN Mobile," ungkapnya.

Proses "KnowYour Customer” menggunakan metode liveness adalah proses verifikasi nasabah melalui otentikasi biometrik berupa pemindaian wajah nasabah dengan beberapa instruksi tertentu secara live atau langsung. 

Proses ini menggantikan verifikasi secara manual ataupun melalui video call dengan pelayanan pelanggan secara online yang mana mengharuskan nasabah untuk menunjukkan dokumen fisik.

Sementara fitur auto debit transaksi bulanan yaitu “Transaksi BulananKu” nasabah akan dengan mudah melakukan transaksi pembayaran/pembelian secara terjadwal. 

Fitur ini memudahkan nasabah dalam melakukan transaksi rutin setiap bulannya seperti pembayaran tagihan listrik, tagihan telepon, serta tagihan internet dan TV. 

“Nasabah juga dapat melakukan beragam transaksi pembelian yang dijadwalkan secara harian maupun bulanan khususnya untuk transaksi pembelian pulsa dan paket data, top up e-wallet serta pembelian voucher elektronik, dan seluruh fitur tersebut dilengkapi dengan laporan transaksi yang lengkap dan informatif," ungkapnya.

Pada fitur lifestyle, kini Super Apps BTN Mobile hadir dengan layanan yang lebih lengkap.  Andi menjelaskan, jika sebelumnya telah ada fitur tiket kereta yang bekerja sama dengan PT KAI, Asuransi dan service AC, saat ini fitur lifestyle hadir dengan layanan yang lebih lengkap yaitu dengan adanya fitur baru berupa pemesanan jasa layanan daily cleaning dan massage.

“Sebaran area untuk pemesanan jasa layanan daily cleaning dan massage ini tidak hanya terbatas di area Jabodetabek saja, namun juga di beberapa daerah lain yang tersebar seluruh Indonesia," ujar Andi.