Jakarta – PT Bank DKI meraih Sertifikasi ISO 9001:2015 Sistem Manajemen Mutu oleh TUV Nord Indonesia sebagai bagian dari komitmen peningkatan kualitas tata kelola penyelenggaraan tugas dan fungsi audit internal.

"Raihan sertifikasi ISO 9001:2015 berarti Bank DKI telah menerapkan standar internasional pada fungsi esensial audit internal serta mencerminkan dedikasi dan kerja keras kolektif dari tim manajemen dan segenap karyawan dalam upaya meningkatkan kualitas operasional perseroan, khususnya sistem audit internal," kata 
Direktur Utama Bank DKI, Amirul Wicaksono dalam keterangan resmi di Jakarta, Selasa. 

Amirul menambahkan keberhasilan ini akan memberikan dampak positif pada peningkatan produktivitas dan kinerja operasional perseroan secara keseluruhan.

"Kami optimis melalui standar manajemen mutu audit internal yang tinggi, perseroan akan semakin mampu memberikan layanan terbaik dan memperkuat posisinya di industri perbankan secara regional maupun nasional," ujarnya.

Sertifikasi ISO 9001:2015 merupakan salah satu kerangka kerja standar yang diakui secara global untuk manajemen mutu, yang penilaiannya dilandaskan pada tujuh prinsip diantaranya fokus pada pelanggan, kepemimpinan, keterlibatan sumber daya manusia, pendekatan proses, peningkatan secara terus menerus, pengambilan keputusan berdasarkan data dan fakta, dan manajemen hubungan dengan pemegang kepentingan (relationship management).

Menurut Amirul, diterimanya ISO 9001:2015 sistem manajemen mutu audit internal ini juga menambah deretan sertifikasi berstandar internasional yang diterima dan dipertahankan oleh perseroan, meliputi sertifikasi ISO 37001:2016 sistem manajemen anti penyuapan, ISO 9001:2015 sistem manajemen mutu dalam proses pengadaan barang dan jasa, ISO 27001:2013 sistem manajemen keamanan informasi pada penyediaan layanan Super Apps JakOne Mobile, ISO 27001:2013 sistem manajemen keamanan informasi pada IT Helpdesk Services, dan ISO 31000:2018 sistem manajemen risiko.

Sementara itu Sekretaris Perusahaan Bank DKI, Arie Rinaldi mengungkapkan bahwa diterimanya sertifikasi ISO 9001:2015 tidak hanya menegaskan kualitas manajemen mutu audit internal Bank DKI, tetapi juga mengindikasikan kesiapan perseroan menghadapi tantangan dan perubahan dinamis dalam industri perbankan. 

"Ini juga merupakan langkah positif dalam membangun kepercayaan nasabah dan pemangku kepentingan," kata dia.

Lebih lanjut, dengan mengacu pada prinsip-prinsip ISO 9001:2015, Bank DKI telah menetapkan komitmen jangka panjang untuk menjalankan operasional perseroan berlandaskan prinsip transparansi, integritas, dan fokus pada kepuasan pelanggan.