PT Bank Jakarta berkomitmen memperkuat fungsi kepatuhan sebagai bagian integral dalam mendukung transformasi bisnis yang berkelanjutan, sehingga dapat terus berperan sebagai bank daerah yang adaptif, kompetitif, dan berintegritas.

"Ini sejalan dengan dinamika industri perbankan, serta dukungan terhadap agenda pembangunan ekonomi nasional," kata Direktur Kepatuhan Bank Jakarta, Ateng Rivai dikutip dalam keterangan tertulis di Jakarta, kemarin.

Dijelaskan, seiring komitmen meningkatkan kualitas layanan perbankan yang berorientasi pada kepuasan, loyalitas, dan keterikatan nasabah, Bank Jakarta meraih penghargaan sebagai Golden Champion in Satisfaction, Loyalty, & Engagement pada ajang 8th Infobank Satisfaction, Loyalty, and Engagement 2026.

Sejumlah kategori penghargaan yang diterima Bank Jakarta atas kualitas layanan yang diberikan kepada nasabah, yaitu sebagai kategori terbaik The Best Region Bank in Marketing Engagement, The  Best  Region  Bank  in  Customer  Centricity, The  Best  Region  Bank  in  Brand  Interactivity, The  Most Satisfying Region Bank in ATM Service, The 2nd Best Region Bank in Loyalty, The 2nd Best Region Bank in Perceived Security, serta The 2nd Most Satisfying Region Bank in Mobile Banking. 

Atas seluruh pencapaian tersebut, Bank Jakarta dinobatkan sebagai The 2nd Best Region Bank in  Satisfaction, tovaltv, and Engagement 2026.

Menurut Ateng, penghargaan ini merupakan bentuk apresiasi atas upaya dan komitmen berkelanjutan perseroan dalam mentranformasikan produk dan layanan yang berfokus pada kebutuhan nasabah.

"Capaian ini sekaligus menjadi tanggung jawab bagi kami untuk terus meningkatkan  kualitas layanan, memperkuat inovasi digital, serta menjaga keandalan dan keamanan  sistem perbankan, termasuk penerapan prinsip kepatuhan, manajemen  risiko, serta tata kelola  perusahaan yang baik," ujarnya.

Sementara itu Sekretaris Perusahaan Bank Jakarta, Arie  Rinaldi menambahkan bahwa capaian ini menjadi pengingat bagi perseroan untuk terus melakukan evaluasi dan penguatan layanan, sekaligus menjaga konsistensi dalam membangun kepercayaan  nasabah secara  berkelanjutan.

"Ke depan, Bank Jakarta akan terus melanjutkan agenda transformasi melalui inovasi berkelanjutan guna meningkatkan pengalaman nasabah secara  konsisten," tutup Arie.